Pourquoi utiliser la méthode du Codéveloppement en formation ?

Le Codéveloppement professionnel (Codev’) est un processus d’apprentissage ou de formation qui valorise l’intelligence collective. Il consiste pour des managers à se réunir en groupe pour apprendre et s’enrichir de l’expérience des uns et des autres.

Il permet de perfectionner les pratiques managériales, en s’appuyant sur des situations réelles, en profitant de la multiplicité des regards et d’une démarche réflexive structurée.

Le Codéveloppement a été créé au Québec par Adrien Paillette et Claude Champagne en 1997.

Le Flash Codev’ est une forme plus courte du Codéveloppement. Cette technique permet de répondre à une problématique plus précise et concise.

Pour garantir la qualité d’une séance de Codéveloppement, 4 règles sont essentielles :

Confidentialité – Bienveillance – Parler vrai – Engagement

Les rôles de tous les participants sont établis à l’avance :

• Le client : le porteur du sujet, d’une problématique ou d’un problème
• Les consultants : les pairs consultés
• Le facilitateur : c’est le gardien du cadre et des règles. Il facilite la progression du groupe et les apprentissages de tous (C’est notre rôle chez Atouts & Handicap  !)

Durée : Nous recommandons de 1h30 à 2h30, selon les situations

Pour que ce soit plus concret, nous vous proposons une illustration. Tout ce qui est reproduit ici provient d’un Flash Codev’ que nous avons animé, toutefois les prénoms ont été modifiés pour garder l’anonymat et une seule partie des échanges a été retranscrite.

Nous avons animé une journée de formation destinée à des managers de collaborateurs en situation de handicap afin de leur permettre d’approfondir leurs pratiques managériales pour mieux accompagner les collaborateurs de leur équipe.

Le contenu de la journée de formation était découpé comme suit :

• Des apports théoriques interactifs concernant les concepts clés sur le handicap au travail
• Des mises en situation sur le rôle et la posture managériale
• Une Séance de Flash Codev’

Notre client : Laurent est manager d’une équipe d’experts sénior de 9 personnes.

Laurent présente aux « consultants » sa problématique.

Les consultants écoutent et n’interviennent pas à ce stade.

Voici quelques éléments que Laurent nous a livré  :

« Je fais face depuis longtemps à une absence de cohésion d’équipe et à des relations tendues entre certains collaborateurs.  Les réunions d’équipe sont difficiles ».

« Un collaborateur de mon équipe, Fabien, a eu des sautes d’humeur et des retards répétés qui ont eu des répercussions sur la qualité de son travail ».

« J’ai organisé un entretien en face à face avec Fabien. Il m’a indiqué qu’il rencontrait des problèmes personnels familiaux. Il était dans le déni quand je lui ai parlé de son comportement qui a changé ».

« Il a été arrêté à plusieurs reprises assez longtemps ».

« Fabien est revenu au travail et suit un traitement. J’ai observé une légère amélioration de son état mais je sais qu’une rechute est possible ».

« J’aimerais être capable d’anticiper ses rechutes par un accompagnement adapté afin de maintenir un bon niveau de productivité au sein de l’équipe ».

Les consultants (les managers participants au Flash Codev ‘) posent des questions de clarifications auxquelles Laurent répond. Ils posent des questions sur le contexte, sur les actions déjà réalisées, sur les personnes impliquées…

« Comment as-tu géré l’absence ? Le lien a-t-il été conservé avec lui pendant son arrêt ? ».

« Qu’as-tu observé de particulier chez Fabien depuis son retour ? ».

« Le médecin du travail a-t-il préconisé un aménagement de poste ? ».

« Comment a réagi le collectif au moment du retour de Fabien et suite à son aménagement ? ».

… et de nombreuses autres questions …

Le client, Laurent, reformule sa demande auprès des consultants :

« Comment créer un climat de confiance avec Fabien et favoriser une bonne communication au sein de l’équipe ? ».

Les consultants formulent des impressions, des hypothèses. Ils font des propositions, des suggestions et exposent des situations vécues.

Le client, Laurent, écoute et peut demander des précisions. Il prend des notes.

« Demande de l’aide à la RH et au médecin du travail, tu n’es pas tout seul ».

« J’ai déjà vécu une situation proche, dans laquelle les membres de l’équipe ne collaboraient pas. Ils étaient tous experts de leur domaine, mais n’échangeaient pas. J’ai modifié la façon d’organiser les réunions d’équipe… ».

« Tu pourrais demander à Fabien ce dont il a besoin pour être efficace et ce qu’il attend de l’entreprise.  Il te donnera des pistes ».

« Je pense qu’il est important en tant que manager d’être à l’écoute de ses propres besoins pour se sentir plus à l’aise dans son rôle” ».

« En s’appuyant sur un échange avec Fabien, identifier la conduite à tenir en cas de suspicion de rechute afin d’être rassuré.

« Pour t’assurer que Fabien va bien, tu pourrais mettre en place des entretiens de suivi ».

« Travailler sur la cohésion de l’équipe peut permettre de contribuer au bien-être de tous y compris de Fabien ».

Le client, Laurent, prend le temps d’analyser ce qu’il vient d’entendre. Il indique aux consultants les actions qu’il va entreprendre pour agir et faire évoluer la situation rencontrée.

 « Grâce à vos suggestions et questions, je prévois 3 actions  :

• Réfléchir à de nouvelles modalités d’animation de l’équipe
• Mettre en place des points réguliers avec Fabien pour être à l’écoute de ses besoins et ses envies, l’aider à se projeter sur la suite de son parcours
• Solliciter la RH et le médecin du travail pour travailler en collaboration dans l’intérêt de Fabien ».

Chaque participant (client + consultants) analyse ses appréciations, apprentissages et ses applications.

Que l’on soit client ou consultants, chacun repart d’une séance de Codev’ avec une prise de recul sur ses pratiques et des pistes d’actions réalistes.

Norah, consultante  : « Cette séance de Codev’ m’a fait prendre conscience de l’importance de la communication interpersonnelle avec chacun des membres de mon équipe. Il est nécessaire que je dégage plus de temps pour les écouter individuellement ».

Thomas, consultant : « J’ai également une salariée dans mon équipe qui arrive régulièrement en retard. Je vais échanger avec elle pour essayer d’en comprendre les raisons ».

Notre équipe peut vous accompagner pour former vos managers qui comptent dans leur équipe un collaborateur avec une fragilité de santé au travail, reconnu ou non travailleur handicapé (RQTH, pension d’invalidité…) en y intégrant une séance de Flash Codev’.

Consultez notre catalogue de formation ainsi que nos formations e-elearning handicap.

Nous pouvons aussi animer des séances de Codéveloppement au sein de votre entreprises en dehors d’une formation à destination de vos acteurs RH, référents handicap, relais handicap, managers…

Atouts & Handicap est un Cabinet de conseil et un Organisme de formation certifié Qualiopi qui accompagne les entreprises sur les champs du handicap et de la santé au travail à travers des prestations de :

• Conseil
• Formation
• E-learning handicap
• Maintien dans l’emploi
• Sensibilisation
• Communication

Prenez contact avec nous pour que nous vous présentions nos Atouts pour :

• Améliorer les conditions de travail de vos collaborateurs
• Faire gagner du temps à votre équipe RH
• Faire baisser l’absentéisme dans votre entreprise
• Optimiser votre budget « handicap et santé au travail »

Tout cela en profitant si possible de l’enveloppe de déduction de 10% de votre contribution URSSAF (Agefiph) si vous n’atteignez pas votre obligation légale d’emploi de travailleurs handicapés.

Article coécrit par Dominique Balas, Séverine Soler et Gwenaëlle Bargain